Har du koll på din förbrukning?

Kategori: Kundtjänst
Publicerad:

Välkommen till vår nya del av Mina sidor: Energikollen. Här kan du följa din förbrukning av el och fjärrvärme ner på timnivå.

Nästa gång du loggar in på Mina sidor kommer du att hitta ett nytt menyval, Energikollen. Den tidigare funktionen Se min förbrukning finns kvar och visar el, fjärrvärme och vatten på månadsnivå. I Energikollen kommer du ner på timnivå på el och fjärrvärme, kan jämföra olika perioder, ta ut rapporter, med mera. Även fjärrkyla kan följas, på dygnsnivå.

Här följer några korta instruktioner som guidar dig vid ditt första besök i Energikollen.
Energikollen visar innevarande år och upp till tre år tillbaka. För fjärrvärme visas timupplöst förbrukning för 2016, tidigare år visas maximalt dygnsnivå.
Utomhustemperatur visas från 1 juni 2016 och temperaturgivaren är placerad vid SEOM:s kontor i Häggvik, Sollentuna.

 1. Här listas de anläggningar som är knutna till det aktuella kundnumret.
2. I den första fliken ges en översiktsvy och därefter kan man välja varje nyttighet för sig.
3. Klicka på det år/den stapel du vill se och borra dig nedåt för mer detaljerad visning.

4. Klicka på info-symbolen för hjälptext om den aktuella vyn.
5. Här navigerar du framåt/bakåt samt återgår till den överliggande nivån (år i exemplet).

6. Exempel på olika rapporter hittar du i den här menyn.

7. När man tagit sig ner på dygnsnivå tänds knappen Hög/Låglastrapport. I den rapporten kan du se din förbrukning under den del av dygnet som vi debiterar effektavgift, alltså höglast (vardagar kl. 7-19) , och låglast är den del av dygnet då det inte tas ut någon effektavgift.

8. Här redovisas de tre högsta timvärdena som ligger till grund för hur vi beräknar din effektavgift. Observera att Energikollen alltid visar normaltid, ej sommartid.
9. Den här rapporten, som också visar den aktuella månadens förbrukning som graf och tabell, kan sparas i olika format.