Mitt bredband fungerar inte. Vad gör jag?

  • Senast granskad:

Den vanligaste frågan just nu, hos vår kundtjänst handlar om krångel med bredband. Vad gör man om bredbandet inte fungerar? Här benar vi ut vart du ska vända dig för att göra en felanmälan.

Hjälp! Mitt bredband krånglar!

Beroende på om det är fel på din kabel-TV eller fel på din bredbandstjänst ska du göra din felanmälan på olika sätt. Här är vår sammanställning.

Det är fel på min Kabel-TV

... och du bor i hyreslägenhet

Om du bor i hyreslägenhet ska du alltid i första hand kontakta din fastighetsvärd för att felanmäla din kabel-TV.

Om felet är omfattande dvs. om kabel-TV:n inte fungerar för flera boende i fastigheten är det fastighetsvärden som kontaktar SEOM.

... fel på SEOMs kabel-TV-tjänst Kabel TV liten/stor

Om fel på vår egen tjänst Kabel TV liten/stor ska du göra en felanmälan till vår kundtjänst. Vi tar emot din felanmälan på ordinarie kontorstid.

... fel på kabel-TV från andra tjänsteleverantörer

 kontakta alltid det företag som du köpte tjänsten för att klaga eller göra en felanmälan.

Om det är fel på din bredbandstjänst ska du alltid kontakta din tjänsteleverantör

Om det är fel på din bredbandstjänst ska du alltid göra en felanmälan till det företag som du köpte tjänsten av.

Här finns kontaktuppgifter till samtliga våra tjänsteleverantörer.