Faktura & Betalning

Som kund hos oss kan du välja hur du vill ta emot och betala din faktura. Vi rekommenderar våra digitala alternativ – de är både smidiga och bättre för miljön. Väljer du inget betalalternativ och är ansluten till Kivra skickas fakturan automatiskt dit, annars får du den med posten.

Våra betalningsalternativ

E-faktura

Med e-faktura skickas fakturan direkt till din internetbank där du godkänner den. Betalningen sker sedan automatiskt på förfallodagen.

Du ansluter dig till e-faktura via din internetbank. Läs mer på e-faktura.com

Autogiro

Med autogiro dras beloppet automatiskt på förfallodagen – tryggt och bekvämt.

Du ansluter dig via din internetbank. Det går också bra att fylla i en autogiroanmälan och skicka den till oss.

Kombinera e-faktura och autogiro

Du kan kombinera e-faktura och autogiro. Då ser du fakturan i din internetbank och beloppet dras automatiskt på förfallodagen.

Kivra

Kivra är en tjänst för säker digital post från företag och myndigheter. Är du ansluten kan du få din faktura dit.

Du ansluter dig via Kivra och väljer där vilka avsändare du vill ta emot digital post från.

Pappersfaktura

Om du inte gör något aktivt val och inte är ansluten till Kivra skickas fakturan hem till dig med post.

Bra att veta

  • Vi tar inte ut någon faktureringsavgift.

  • El och fjärrvärme faktureras i efterskott baserat på verklig förbrukning.

  • Vatten och avlopp (VA) debiteras preliminärt och avräknas en gång per år efter avläsning.

  • Ordinarie hämtning av hushållsavfall faktureras i efterskott. Faktureringen sker månadsvis för flerbostadshus, småhus, verksamheter samt budade tjänster.

  • Småhus med abonnemang på insamling av trädgårdsavfall faktureras en gång per år.

  • Fakturan skickas 15–20 dagar före förfallodagen.

  • Vid betalning efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen.

  • Inkassoavgiften är 180 kronor.

Har du frågor om din faktura eller vill ha hjälp att välja betalningssätt? Du är välkommen att kontakta vår kundservice.