Den 24 februari 2022 fattade Riksdagen beslut om att de kommer kompensera hushåll med höga elräkningar som ett resultat av de ovanligt höga elpriserna. Kompensationen kommer att gälla för månaderna december, januari och februari och baseras på hur stor elförbrukning hushållet har.
Modellen är utformad som en trappa som börjar på en förbrukningsnivå om 700 kWh. För en förbrukning på över 2000 kWh per månad kan du som mest få ut 2000 kr per månad, alltså totalt 6000 kr för hela perioden.
När kommer pengarna? Alla våra kunder kommer att få sin kompensation på maj-fakturan. Kompensationen får du i form av ett avdrag på den fakturan, utan att du behöver ansöka om den. I de fall kompensationen är högre än fakturabeloppet förs återstående summa över till nästa faktura.
Information har gått ut till berörda kunder via e-post, Kivra eller fysiskt brev.
Du som har Sollentuna Elhandel som elhandelsbolag men inte bor i Sollentuna kommer att få ersättningen via elnätsbolaget i det område där du bor.
Den 14 mars presenterade regeringen ett nytt åtgärdspaket med bland annat en förlängning av elpriskompensationen för att täcka även mars månad. Läs mer om det här.
Vanliga frågor
Om du är elnätskund hos oss och har rätt till kompensation behöver du inte göra något, det hanteras automatiskt.
Regeringens beslutade elpriskompensation gäller för månaderna december 2021 och januari och februari 2022. Har du haft en förbrukning på över 700 kWh samtliga månader kommer du att få ersättning baserat på ersättningstrappan för samtliga månader. Har du haft en förbrukning på över 700 kWh endast en eller två av dessa månader får du ersättning för dessa.
Du som har rätt till kompensation för någon eller alla av månaderna december, januari och februari kommer få den i form av ett avdrag på din majfaktura. I de fall kompensationen är högre än fakturabeloppet förs återstående summa över till nästa faktura.
Hur mycket du kompenseras med beror på din elkonsumtion för respektive månad (december, januari och februari). På Mina sidor kan du hitta alla dina tidigare fakturor och se din förbrukning för respektive månad. Med hjälp av ersättningstrappan kan du då själv räkna ut din kompensation.
Kompensationen får du i form av ett avdrag på din faktura. I de fall kompensationen är högre än fakturabeloppet förs återstående summa över till din nästkommande faktura till dess att hela beloppet är återbetalt.
Det elnätsföretag som äger elnätet där du bor kommer hantera din ersättning och kan svara på frågor gällande den.
Har du flyttat men är berättigad till kompensationen för någon eller alla månader (januari, februari, och mars) kommer vi att betala ut pengarna till dig.
Du har möjlighet att kontakta oss redan nu och informera oss om ditt kontonummer. Observera att kontonumret ska vara kopplat till den i hushållet som stått för avtalet hos oss.
Telefon: 08-623 88 00
E-post: kundtjanst@seom.se
Om du har använt över 700 kWh under den period du bott kvar kommer du att få kompensation enligt ersättningstrappan. Detsamma gäller för dig som flyttat in mitt i en månad. Har du hunnit använda mer än 700 kWh och upp till 2000 kWh är du alltså berättigad ersättning.
Vi som elnätsbolag har fått i uppdrag av Regeringen att hantera ersättningen utifrån den förordning som är beslutad i Riksdagen.
Mer information rörande beslutet om elpriskompensationen kan du hitta här:
